《中国新电商发展报告2023》显示：ChatGPT等新技术在新电商领域展现巨大潜能

　　10月13日，在第三届中国新电商大会开幕式暨主论坛上，《中国新电商发展报告2023》（以下简称《报告》）发布。《报告》指出，当前，新技术催生新模式应用，让新电商发展前景更广阔。

　　随着元宇宙、ChatGPT、数字孪生、web3.0等前沿数字技术持续突破，为新电商创新应用场景提供了新的可能，从营销、生产到物流、服务等产业链各个环节都有望挖掘深层用户需求，衍生新业务模式，升级用户体验，形成新电商行业新生态。《报告》指出，当前，各大电商平台正积极探索以大数据、人工智能、ChatGPT、元宇宙、数字孪生为代表的新技术在电商领域的应用场景。

　　《报告》引用了大量有关新技术赋能新电商的案例。AIGC（人工智能生成内容）的一个重要分类是ChatGPT，自2022年11月发布起，在新电商领域展现出巨大的潜能。《报告》显示，在ChatGPT与具体的产业结合中，新电商推出虚拟试衣间服务，增强消费者的互动和分享体验，助力新电商品牌的宣传和用户口碑的传播。

　　《报告》指出，“生成式人工智能+新电商”将有望升级新电商的场景服务，为新电商客户提供全方位、个性化的支持，有利于新电商企业提质增效，优化体验，打造品牌；“元宇宙+新电商”有望把商品演变成虚拟商品，把人演变为虚拟人，实现多感官交互和沉浸式的购物体验；“数字孪生+新电商”将有利于新电商供应链弹性的稳定提升，帮助企业适应瞬息万变的市场环境；Web3.0与新电商的融合为新电商的交易创造了一个更安全的环境等。

　　据了解，《报告》由中国网络社会组织联合会、国家工业信息安全发展研究中心联合编纂。系统梳理了2022年7月第二届中国新电商大会以来，我国新电商的发展状况，总结分析一年来新电商发展的新态势新成果，研判新电商发展面临的机遇挑战，提出推动新电商高质量发展的意见建议。（光明网记者李飞、李汶键）