春节期间，浙江省杭州文化广播电视集团的《杭州新闻联播》节目，使用AI数字人进行新闻播报，且做到了零失误率，引发社会关注。

　　数字人是指利用数字技术打造的、模拟人类特征并存在于非物理世界的虚拟人物。近年来，随着5G、AI、VR等新一代信息技术的蓬勃发展，数字人的精细度和智能化水平不断提升，一大批数字人走上不同工作“岗位”，加速融入日常生活。

　　接入大模型，变得更“聪明”

　　据了解，《杭州新闻联播》已有6位数字人主播“上岗”，都拥有近似真人的形象以及逼真的表情动作。在经过前期的画面采集、声音采集以及算法训练之后，数字人主播已具备在直播态新闻播报中准确播报新闻的能力，因此有了新闻主播回家过年、AI主播“上岗”替班的情况。

　　一般而言，数字人通过数字建模手段实现，涵盖计算机图形学、动作捕捉、图形渲染、语音合成、深度学习等多项技术。杭州电视台新闻主播雨辰说，她的数字分身“小雨”还在第一时间接入了DeepSeek-V3，所以相比之前，“小雨”变得更加“聪明”——不仅能理解人类语言、播报新闻，还能进行文稿审核和新闻素材整合。

　　其实，这并不是数字人主播首次面对观众。

　　在中阿卫视中国新闻中心，去年春节就已用上数字人主播。“大家好，我是主持人毕诺，欢迎收看今天的《东方新视窗》……”在编辑机前，中阿卫视中国新闻中心编辑通过简单操作，让数字人主播“毕诺-D”完成了一条新闻的出镜和阿拉伯语口播。据中阿卫视相关负责人介绍，没有数字人的时候，一条两三分钟的新闻出镜播报，前前后后至少要二三十分钟。真人主播可能念错，就要重新录。一档10分钟的新闻节目，一共要忙两三个小时。有了数字人，二三十分钟就全部制作完毕。

　　业内人士观察到，以往电视台采用数字人主播，更多是在网络端、新媒体端的尝试，之后又在一些特别节目、晚会中应用，现在，数字人主播逐渐进入常态化的日播或周播节目。数字人之所以在广电媒体领域广泛应用，一方面是数字人的言行举止可以进行预设和调整，提高了可控性；另一方面，数字人可以轻松切换姿态、发型等特征，不需额外支出播报场地、化妆师、服装等费用，有利于节目形态创新。同时，数字人还能够快速生成播报视频，助力新闻单位抢抓时效性。

　　中国互联网协会专家咨询委员会委员、网络文化与数字传媒工委会主任武锁宁接受本报采访时表示，近年来，AI及数字人技术逐渐成为推动传媒行业变革的关键力量，正重构内容生产模式，提供一种“人机双轨制”的新型协作范式，即AI处理简单的标准化内容，如天气播报、新闻快讯等；人类则聚焦复杂的有创造性工作，如深度报道、新闻评论等。“未来，随着大模型在逻辑推理、自主决策等方面的提升，数字人将赋予新闻内容更强的互动性和个性化，推动人机交互进入全新阶段，进而实现更加灵活、高效的内容生产和传播。”

　　电商直播间，可“一键开播”

　　除了作为新闻主播在电视节目里崭露头角，数字人也在线上直播间“上岗”提供服务了。

　　“欢迎各位朋友来到直播间，我们是……”除夕当天，在某饮料品牌的直播间里，主播熟练地讲起了开场白。事实上，这位主播是以该品牌负责人形象为原型制作的数字人。

　　为什么会试水数字人直播？该品牌表示，在春节假期这个时间段内，优质的真人主播稀缺且合作成本高，于是他们决定尝试一下当下很火的数字人直播。利用此前品牌负责人直播时的一段录屏片段，他们复刻出了一个高度拟真的数字形象，并挑选了适配这一形象的具有极强感染力的音色，赶在年前制作完成。

　　“春节不打烊”的直播间里，数字人主播的智能问答能力能实时为用户答疑解惑，智能互动和智能暖场能力则能有效促进互动、提升带货氛围。数据显示，春节期间，在这一饮料品牌使用数字人的直播中，CVR(从用户点击广告到成为一个有效激活或者注册甚至付费用户的转化率)指标提升了50%以上。

　　国家发展改革委等部门印发的《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》提出，在明确标识和规范监管的基础上，探索利用人工智能大模型、虚拟现实全景和数字人等技术，拓展电商直播场景。记者了解到，在电商直播这一行业，真人主播成本较高，长时间直播容易疲劳，因此有工作时长限制。相较之下，数字人主播可以7×24小时在线，AI生成直播脚本，轻松实现“一键开播”，可谓“低投入、高产出、续航久”，因此吸引了不少商家“尝鲜”。

　　据百度AI全栈式数字人直播解决方案慧播星相关负责人介绍，在技术上，只需一段3-40分钟的真人直播片段，即可生成对应的数字人形象，做好脚本、互动问答等配置后，数字人主播就能高效开播，做到声音与口型匹配，口播准确，大幅度动作流畅自然。在脚本方面，大模型可以根据指令一键生成全文，也可以对输入的文本进行仿写、扩写、精简、润色等；在智能互动方面，数字人能回答直播间用户的问题、根据用户需求讲解商品，在领券、促单、邀请评论、调度素材展示商品细节等环节也能应对自如。

　　业内人士分析，数字人直播带货在创意创新、成本控制等方面具备优势。与真人主播团队在培训、薪资等方面的支出相比，数字人直播只需一台电脑和一名运营，可大幅降低成本。不过，有用户反馈，目前一些直播间的数字主播不够灵活流畅，套用AI模板，无法提供满意的解决方案等。相对于真人主播交流中的复杂内容，数字人主播的相关技术支持还不够完善，需要持续进行升级和积累。

　　商业前景好，风险要注意

　　AI技术的广泛介入，极大提升了数字人的交互能力、内容生成能力及智能化水平。目前，虚拟偶像、虚拟主播、数字员工已成为数字人中商业化应用最好、最具人气的类别。2024首届中国数字人大会发布的《中国数字人发展报告(2024)》预计，2025年中国数字人核心市场规模将达480.6亿元，带动产业市场规模可达6402.7亿元。

　　AI在处理大量数据、执行重复性任务方面具有显著优势；且AI遵循算法和程序，能减少人为失误，显著提升效率。但是，隐私保护、数据安全、伦理问题等仍是未来数字人发展中不可忽视的风险。

　　武锁宁表示，数字人技术广泛落地，还需要建立数字形象授权认证体系、完善AI内容溯源机制、构建人机协作伦理框架等。“我们正在推动数字人应用标准的制定，推进数字人术语、管理、服务等基础共性标准，数字身份多模态交互等关键技术标准，以及数字客服、数字员工等重点领域服务标准的研究与应用，建立健全数字人的标准体系。”武锁宁说。

　　本报记者 叶 子

　　《人民日报海外版》(2025年02月28日 第 08 版)