【新时代文明实践·光明观察】

　　一张展览票根，一头承载文明传播使命，一头融通多元繁荣业态。近日，“玉米·黄金·美洲豹——玛雅与安第斯古代文明大展”（后简称“玛雅大展”）在首都博物馆举办。首都文明办依托首都博物馆玛雅大展落地契机，深挖区域新时代文明实践资源，打造“文明实践+票根经济”发展模式，以志愿服务夯实服务底座，创新双向票根联动模式，打破文博场馆固有边界，推动文博、商贸、旅游、体育、会展资源深度融通，探索出文明赋能产业、产业哺育文明的文商旅体展一体化发展新路径。

　　新时代文明实践服务贯穿游览全过程

　　文明实践下沉场馆服务，筑牢票根经济人文根基，不断为文商旅体展融合夯实软实力。作为首都新时代文明实践基地，首都文明办助力首都博物馆构建系统化志愿服务体系推进文明实践工作，整合专职讲解员、退休志愿讲解队、社会志愿者力量，并通过“‘京’彩文化 青春绽放”志愿行项目招募大学生志愿者，组建百余人的专项服务队伍保障玛雅特大展运行。该团队精心编制特色讲解词，内容不仅涵盖核心展品与美洲文明知识，还纳入周边商圈、文旅点位信息。

　　首都博物馆志愿者提供服务

　　“围绕玛雅大展，我们提前一个半月启动了专项培训，馆方专门联合策展团队、展陈设计师给我们授课，从展览大纲、文物内涵到展厅造景的文化寓意，都讲得非常细致。我们讲解团队反复打磨，最终拿出了两套不同时长的讲解脚本……”首都博物馆志愿讲解团队组长郑娟，有着十多年志愿服务经历。她深有感触地说，志愿者化身文明传播桥梁，把晦涩的美洲古文明知识通俗化讲解，将文明实践融入观展全流程，实现客源互导与价值共享；此外，通过志愿者细致的公益服务，优化游客参观体验，提升展览口碑吸引力，持续为票根积攒客源，打通文商旅体展联动的客流入口。

　　在首都博物馆结束了一天的游览，观众王女士拿着盖满纪念章的票根，计划用它去合作餐厅享用一顿美洲风味的美食。一次观展，串联起一趟融合文化、商业、休闲的“微旅行”，王女士的经历正是票根创新模式的一个缩影。

　　记者了解到，依托文明实践搭建的客流底盘，雅玛大展优化票根运营逻辑，以双向互认的新型模式打破文商旅体展资源壁垒。区别于传统展览的单向优惠模式，本次大展由北京市西城区牵头统筹全域资源，一方面联动北京坊、西单大悦城、大吉巷等核心商圈，开展宣传引流、票根互认、线下路演等合作；另一方面联合国家植物园、国家自然博物馆、北京动物园等场馆，强化科普教育与票根联动，配套推出票根互通互认指引，为市民游客提供“一站式”文化消费导航。

　　游客与首都博物馆玛雅展NPC互动

　　北京市西城区委宣传部相关负责人表示，在首都文明办的统筹下，西城区进一步延伸票根合作版图，有效贯通文商旅体各类资源，形成了文明实践服务重大文化展览、赋能消费升级、丰富群众体验的生动实践。

　　此外，西城区还深挖文明实践育人属性，以主题配套活动拓展产业外延，丰富文商旅体消费场景。比如，围绕玛雅大展，依托文明实践平台打造青少年文明讲解员培育项目，开设沉浸式红墙大思政课；联合区文促中心、首旅集团、北京广播电视台、广安控股大投公司等单位，策划推出“美洲印记·玉米狂欢节”北京坊市集等系列活动。该活动设置“玛雅秘境·都市奇遇”“美洲文明市集”“大展快闪店”“玉米主题花车巡游”“美加墨世界杯啤酒专区”“集PIN赢大展门票”等特色单元，并充分利用商圈“裸眼3D”大屏立体宣传文明实践倡议与大展活动内容，实现文明倡导、展览宣传与商业引流同频共振。

　　不同于重资产营销、偶然性爆红的发展模式，以文明实践做内容、以票根联动做渠道的模式稳定性更强。这种深厚的文明底蕴叠加口碑化文明传播，低成本助推票根经济裂变出圈，有效延伸文商旅体展全域消费链条。

　　“凭借古文明跨文化交流属性与优质志愿服务带来的良好体验，大量参观者自发在社交平台分享打卡内容，依托口碑传播实现‘零硬广’引流。”在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院常务副院长、教授吴丽云看来，依托北京博物馆集群的文化资源禀赋，玛雅大展凭借独特的文明IP吸引各地游客专程到访，打卡异域文明，联动北京经典景区，有效拉长停留时间与全链条消费动线。

　　“票根经济是文旅产业转型必然产物，本质是打通行业孤岛的联动经济。双向票根模式，恰好印证了这一产业逻辑。”北京大学城环学院旅游研究与规划中心创始主任、中国旅游协会专家委员会执行主任吴必虎表示，从单一卖门票，到一张票根串联多重场景，文博资源转化为可持续文旅产能，契合“旅游+百业、百业+旅游”的产业大趋势；也就是说，文明实践这座“文化桥梁”，已成为深度渗透一场展览、激活一个片区、赋能一种产业的创新进程。

　　首都博物馆志愿讲解员为游客义务讲解

　　从展厅内的文明宣讲服务，到一票串联多业态的全域消费，北京以玛雅大展为试点，探索文明实践赋能票根经济、串联文商旅体展全产业链的实践经验。未来，依托文博IP、文明服务、票根联动构建的融合新业态，力争打造推进文商旅体展产业转型的可复制范本，让文明价值持续转化为产业发展动能，助力城市多元消费实现长效蓬勃发展。（撰文：刘吉东 编辑：李政葳）