光明网讯（记者 丁瑜）7月22日，2026年世界互联网大会数字丝路发展论坛在陕西西安开幕。在数字丝路电子商务合作与发展论坛上，沙利文中国主管合伙人兼总裁王晨晖表示，AI正在把跨境订单背后的真实门槛一步步拉平，让更多小商户有机会参与全球贸易。

沙利文中国主管合伙人兼总裁王晨晖

　　在很多人看来，做跨境电商就是把商品上架、等着收钱。但对南方国家的中小商户而言，每一步都是具体而棘手的难题。首先是开店这一关。想入驻国际平台，得先看懂英文规则、拍专业商品图、写多语种产品描述。很多手艺人只会做货、不会卖货，连注册流程都走不完，更谈不上运营店铺、做跨境营销和品牌包装。王晨晖介绍到，南方国家的中小型企业普遍存在经营能力偏弱的问题，不只是“把货放到平台上”这么简单，跨境客服、售后处理、合规申报，每一项都是实实在在的门槛。

　　而收款是另一道硬坎。不同国家的金融基础设施差异很大，有些地方信用卡普及率很低，个人账户都没普及，当地银行体系也未必接入了国际支付通道。王晨晖表示，一些相对欠发达地区的商户要把货物卖出去，甚至还需要买方上传回款单才能完成交易，流程繁琐且风险高。

　　物流同样不轻松。“最后一公里”在很多南方国家不是比喻，而是真的送不到，地址系统不规范、配送网点少，偏远地区更是难以覆盖。如果卖的是生鲜农产品，冷链物流几乎无从谈起，跨洋运输想都不敢想。

　　王晨晖认为，当下AI带来的最大变化，是把过去只有大公司才用得起的专业能力，变成了小商户也负担得起的普惠工具。最直观的是运营端。过去要雇运营、美工、客服、翻译好几个人才能撑起一家跨境店，现在一个AI助手就能顶半个团队。智能客服可以同时处理英语、法语、阿拉伯语等多语种咨询；AI作图工具一键生成商品主图和详情页；自动营销工具帮着选关键词、投广告……

　　“随着AI的发展，越来越多的企业可以通过AI方便构建自己的独立站，很多国家当地特色电商平台也会在AI时代进一步崛起。”在王晨晖看来，AI普惠的真正意义，不是让更多人挤进同一条赛道，而是让更多小商家有能力造自己的船，平等地驶入全球贸易的海洋。