让人工智能用得起、用得好——乌镇峰会主论坛上的普惠答案

　　【“乌镇网事·光明观察”系列⑩】

　　11月3日下午，2026年世界互联网大会乌镇峰会主论坛在浙江乌镇举行，国际组织代表、领军企业负责人和科学家先后登台，话题各有侧重，但翻检全场发言，有一个词被反复提起——普惠；还有一件事被反复强调——安全。人工智能如何让更多人用得起、用得好，又如何跑得稳、走得远，构成了这场主论坛的主线。

　　中国移动通信集团有限公司董事长陈忠岳给出的判断是：人工智能正处于从单点智能迈向规模应用的关键阶段。他介绍，在中国移动超10亿用户中，已经有5亿多用户在使用各类智能服务，“这让我们更加确信”，AI的能力要素将不再局限于算法、数据、算力，而是需要更加关注连接、协同、普惠。“连接，让智能‘用得上’；协同，让智能‘用得好’；普惠，让智能‘用得起’。”为此，中国移动面向千行百业，依托移动网络和“天工”平台服务超千万家实体企业，促进实数深度融合；面向千家万户，依托咪咕平台推广书香阅读、体育赛事、国风音乐等应用，更好满足客户需求。

　　如果陈忠岳描述的是普惠的“面”，强脑科技创始人兼首席执行官韩璧丞带来的则是普惠落到“一个人”身上的样子。开场表演中，一位年轻人用意念控制的神经假肢完成了一分钟钢琴演奏——为了实现用意念控制每一根手指，团队做了整整十年。韩璧丞记得，一位失去双腿的用户装上智能仿生腿的当天走了两万五千步，问他为什么走这么多，对方说：“我已经二十多年，没自己走过一步路了。”他介绍，2025年浙江率先帮助2046名残疾人免费装上神经控制假肢，强脑科技已累计帮助超过1万名残疾人恢复日常生活；未来五到十年，团队希望帮助100万名肢体残疾人重新获得行动能力。“底层的网络越开放，科技就越有温度。”他说。

　　跑得快的AI，也需要系好“安全带”。中兴通讯董事长方榕在发言中提出，AI跑得越快，越要系好“安全带”，要把安全治理嵌入产品全流程。这句话很快有了学术注脚——世界互联网大会人工智能专业委员会主任委员曾毅在成果发布环节发布《前沿人工智能安全与治理2026：风险认知与协同治理》报告，从制度建设、技术测评、责任落实等6大维度、130项三级指标对24个国家进行评价。结果显示，全球只有50%的国家开展了人工智能安全与治理的制度建设。曾毅坦言，“每一个国家在人工智能发展面前和安全挑战面前都是小学生”，人工智能的安全要保护的不止是人工智能本身，“还有车下面的人”。

　　普惠回答的是“为了谁”，安全回答的是“走多稳”。当“连接、协同、普惠”遇上“发展与治理并举”，这场水乡论坛给出的答案是同一个：让人工智能向上、向善，更好造福人类。

　　（光明网记者 丛芳瑶）